수거를 해가신 담당 기사님께 연락하여

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확인을 해보시고 수거 해가셨다고 하시면

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잘못 수거 해가셨다고 말씀 드리고

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다시 가져다 달라고 하시면 되며, 다시 가져다 주시면

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원래 드려야 하는 물건 다시 드리면 됩니다.

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기사님께서 수거를 해가신 물건에 반품 운송장 붙였고

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집화 후 터미널로 가는 차량에 발송 하였으면

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이미 업체로 배송 중이므로 업체에 말해서 다시 받아보시는 것으로 하셔야합니다

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잘못 보내신 것이기때문에 업체에서 검수 확인 하는 과정에서 확인이 되고

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연락이 옵니다.

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업체에서 다시 보내드릴 때의 택배비는 업체 과실 책임이 아니기때문에

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택배비 질문자님께서 부담 하셔야하고 다시 받고 다시 보내드려야 하는 것으로 진행 하셔야 합니다

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반품 물건의경우

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기사님과 대면하여 전달 해드리는 것이 아닌경우 비대면으로 문앞에 두고 문앞에서 기사님이 수거 해가시는 것이라면

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해당 택배사 기사님이 해당 물건이 반품 물건 이라는 것과 해당 택배사에서 수거 해가셔야 하는 부분 이라는 점

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인지 하실 수 있게 반품 이라고 기재 후 해당 택배사명도 함께 기재하여야 합니다

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그래야 택배사마다 기사님이 잘못 수거해가시는 일이 없습니다

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해당 부분은 어쩔 수 없습니다

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기사님이 수거를 해가신 것이 아니라면 문앞에서 도난이 발생 했거나, 분실이 되신 것이며,

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분실이나 도난 발생으로 기사님이 수거를 해가시지 못하셨다면 환불 받기 어렵습니다

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