Gs25편의점 일반택배 접수 그 사전에 네이버에서 선결제하고 공휴일인 빨간날에 접수해도 되는건가요? 일반택배 x라고 써져있어서 손님한테 접수 불가능하다고 말씀드리니까 선결제 했다고 짜증을 내더라고요 제 잘못 한건가요
Gs25에서 일반택배 접수는 특정 시간이나 날짜에 제한이 있을 수 있습니다. 특히 공휴일에는 접수 불가능할 수 있는데, 그 점을 고객에게 미리 안내하지 못한 부분이 아쉬운 것 같습니다. 선결제를 했다고 하더라도, 접수 불가능한 날에 무리하게 시도하는 건 어려운 경우가 많습니다.
고객이 짜증을 내는 것은 이해할 수 있지만, 상황을 설명하고 안내해 주는 것이 중요해요. 고객 서비스는 종종 이렇게 복잡해지기도 하니까요. 앞으로 비슷한 경우에는 공휴일이나 특정 조건에 대해 미리 안내해 주면 좋을 것 같습니다.
