캄보디아에서는 한국인들이 운영하는 식당과 마트 등 다양한 사업체들을 쉽게 찾아볼 수 있다. 하지만 최근들어 캄보디아가 외국인들에게 점차 개방되면서 현지인들과의 갈등이 심화되고있다. 이 글에서는 이러한 문제상황 속에서 어떻게 하면 해결할 수 있을지에 대해 알아보고자 한다.
캄보디아 내에서의 한인사업체 현황은 어떠한가?
캄보디아내에서도 한류열풍이 불면서 한국음식점 및 가게들이 많이 생겨나고있는 추세이다. 특히 한식당 같은 경우에는 많은 사람들이 방문하면서 매출액 또한 증가하고있다고한다. 그러나 여전히 부족한 인프라나 서비스 품질등으로 인해 고객만족도는 떨어지는 편이다.
현지인과 마찰이 생겼을 때 어떤식으로 대처해야하나?
먼저 분쟁해결절차로는 조정제도, 중재제도, 소송제도가 있다. 먼저 조정제도는 당사자간 합의 또는 법원의 판결에 의해 성립되는 제도로 신속하게 분쟁을 해결할 수 있다는 장점이 있지만 강제성이 없다는 단점이 있다. 다음으로 중재제도는 재판상 화해와 동일한 효력을 가지는 제도로 국제중재기관(ICC)같은 곳에서 진행된다. 마지막으로 소송제도는 민사소송 절차로서 국가별로 상이하다. 따라서 각 제도마다 장단점이 있으므로 상황에 맞게 선택하면 된다.
본 칼럼 내용처럼 서로 조금씩 양보한다면 보다 나은 관계를 유지할 수 있을 것이다.
